Toyota Companía Financiera de Argentina S.A
Toyota Financial Services
Información al usuario de servicios financieros
En cumplimiento de las disposiciones establecidas por el Banco Central de la República Argentina sobre Protección del Usuario de Servicios Financieros, informamos que Toyota Compañía Financiera de Argentina S.A. (TCFA) cuenta con un servicio de Atención de Consultas y Reclamos que se encuentra disponible a través de los siguientes canales de comunicación:
Sitio en Internet (Contáctenos)
www.toyotacfa.com.ar/Acceso a Clientes/Mis Consultas/Contáctenos
Correo Electrónico
atencionalcliente@toyotacfa.com.ar
Teléfonos
0800 222 8232 desde CABA y GBA
0810 222 8232 desde el interior del país
Fax
011 6090 7974
Correo Postal
Av. del Libertador 350, 1° Piso, (B1638BEP) Vicente López. Buenos Aires.
Los responsables de este servicio designados por TCFA ante el B.C.R.A. son:
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Titular: Edgardo Paterno/ proteccionusuariosfinancieros@toyotacfa.com.ar / Tel. (54 11) 6090 7903 / Av. del Libertador 350, 1° Piso, (B1638BEP) Vicente López, Buenos Aires.
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Suplente: Silvia L. Romero / proteccionusuariosfinancieros@toyotacfa.com.ar / Tel. (54 11) 6090 7947 / Av. del Libertador 350, 1° Piso, (B1638BEP) Vicente López, Buenos Aires.
Luego de iniciado el reclamo por cualquiera de estas vías, TCFA le informará el número de trámite a fin de que pueda realizar el seguimiento de su consulta o reclamo.
En el transcurso de los 10 días hábiles de recepcionado el trámite, TCFA procederá a la resolución definitiva de su consulta o reclamo, y notificación de la misma.
Ante la falta de respuesta o disconformidad con la resolución adoptada por TCFA, Ud. podrá informarlo al área de Protección al Usuario de Servicios Financieros del BCRA, ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar
• Información Relevante para Usuarios de Servicios Financieros
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Contacto
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Toyota Compañía Financiera de Argentina SA
Av. Del Libertador 350 1 piso, B1638BEP, Vicente López, Buenos Aires - 0800-222-TCFA (8232) desde CABA y GBA 0810-222-TCFA (8232) desde el Interior del país Conmutador: 011-6090-7900
Toyota Compañía Financiera de Argentina S.A. es una sociedad anónima constituida según las leyes de la Republica Argentina. Ninguno de sus
accionistas responderá por las operaciones de la entidad, en exceso de su integración accionaria. (Aviso Ley 25.738)
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Te informamos que, mediante Resolución Nro. 244/2020, la Secretaría de Comercio Interior dispuso que los plazos previstos en las garantías
contractuales y legales en los términos de la Ley N° 24.240 y sus modificatorias se tienen por suspendidos por todo el período en que las y los
consumidores se hayan visto imposibilitados de ejercer sus derechos en virtud del Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio dictado
por el Decreto N° 297 de fecha 19 de marzo de 2020 y sus modificatorios.